Многоканальные B2B-кампании с двумя контактными лицами (Dual Person Contacts) — это мощный маркетинговый модуль для международных выставок, форумов и деловых саммитов. Он сохраняет данные двух уполномоченных лиц (например, Генерального директора и Менеджера проекта) для каждой компании-партнера, автоматически нормализует нестандартные таблицы Excel с умным распознаванием заголовков (`aliases`) и организует каскадную рассылку через WhatsApp, SMS, Email и Telegram с аналитикой переходов в реальном времени.
Специфика деловых мероприятий: одна компания — два контактных лица
На крупных промышленных выставках и инвестиционных конференциях участниками являются юридические лица. Классические системы регистрации поддерживают только один контакт на компанию, что приводит к системным сбоям:
- Разрыв между руководством и исполнителем: Официальное VIP-приглашение адресуется руководителю компании (Person 1), однако регистрацией стенда и согласованием деталей занимается координатор (Person 2). При наличии лишь одного контакта приглашение либо теряется в приемной, либо исполнитель остается без нужной информации.
- Хаос в таблицах Excel: Контактные базы от партнеров содержат телефонные номера в научном или дробном формате (`9.945E+11`), а заголовки столбцов часто не стандартизированы.
- Ошибочное удаление дубликатов: Если несколько дочерних компаний холдинга указывают один номер приемной, стандартные CRM считают их дублями и удаляют из списка.
Возможности модуля кампаний Invitation.az
Сервис CampaignContacts на платформе Invitation.az обеспечивает безупречную координацию B2B-коммуникаций:
- Модель двух контактных лиц (Dual Contact Schema):
- Person 1: Имя, должность, мобильный телефон и e-mail первого лица (для протокола);
- Person 2: Контакты ответственного координатора (для организационных вопросов);
- Данные компании: Официальное название, ИНН и отрасль.
- Умное распознавание заголовков (`aliases`): Алгоритм автоматически сопоставляет любые варианты названий колонок в файлах Excel.
- Нормализация номеров телефонов: Чистка дробных чисел и автоматическое приведение к международному стандарту
+994. - Субъектно-ориентированная дедупликация (Entity-Aware): Система отличает разные компании с одинаковыми телефонами от реальных дубликатов.
- Единый список без пагинации (No-Pagination): Возможность быстрого управления тысячами контактов на одном экране с моментальным выбором всех позиций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить разные сообщения Person 1 и Person 2?
Да. Настройки кампании позволяют отправить VIP-приглашение первому лицу и подробные инструкции с QR-пропусками организационному представителю.
Как отслеживается открываемость и переходы по ссылкам (CTR)?
Каждая ссылка содержит защищенный токен, фиксирующий событие CampaignLinkClick и отображающий переходы в режиме реального времени в панели аналитики.
Что происходит при отключении сессии WhatsApp?
Система автоматически задействует каскадный механизм, переключая отправку на резервную системную сессию или транзакционный SMS-шлюз.
