Ağıllı QR Masaüstü Ofisiant Çağırışı və Ziyafət Servis Sistemi (Smart QR Table Call) — şadlıq saraylarında və banket zallarında hər masaya yerləşdirilən zərif akril QR stend vasitəsilə qonaqların smartfondan heç bir tətbiq yükləmədən bir toxunuşla "Ofisiant Çağır", "Çay və Şirniyyat Tələbi", "Təmiz Qab-Qacaq" və ya "Menecer ilə Əlaqə" düymələrini basaraq xidmət tələb etməsini təmin edən rəqəmsal dispetçer həllidir. Çağırışlar anında təyin olunmuş ofisiantın ağıllı saatına və ya mobil ekranına ötürülür, cavab müddəti isə zal rəhbərliyi tərəfindən analitik paneldə canlı izlənir.
Böyük Banketlərdə Xidmət Gecikmələrinə Və Əl Qaldırmağa Son
300-500 nəfərlik toy və korporativ ziyafətlərdə yüksək musiqi sədaları altında ofisiantı səsləmək və ya əl qaldıraraq diqqət çəkməyə çalışmaq qonaqlar üçün həm narahatlıq yaradır, həm də xidmət keyfiyyətini aşağı salır. Xüsusilə çay-süfrəsi və desert mərhələsində onlarca masa eyni anda servis tələb etdikdə zaldakı ofisiant heyəti arasında xaos yaranır. Invitation.az B2B Vebsayt Builder ekosisteminin yeni nəsil QR masaüstü servis mühərriki bu problemi kökündən həll edir:
- Tətbiqsiz və Ani Giriş: Qonaq masadakı zərif qızılı QR koda kamerasını yaxınlaşdırdıqda saniyələr içində fərdi masa servis menyusu açılır.
- Kateqoriyalı Sürətli Tələb Düymələri: "İsti Çay Dəsti", "Su / İçki Yenilənməsi", "Masa Təmizliyi", "Əlavə Kürü / Salfet" və "Hesab / İnzibatçı Çağırışı" kimi hazır seçimlər bir kliklə ötürülür.
- Masaya Təhkim Edilmiş Ofisiant Sistemi: Sistem hansı masanın hansı ofisianta aid olduğunu dəqiq bilir (`WebsiteStaff` və `WebsiteStaffShift`). Çağırış digər işçiləri narahat etmədən birbaşa həmin masaya cavabdeh ofisiantın ekranına düşür.
- Ofisiant Ağıllı Saat və Mobil Titrəmə Bildirişi: Zaldakı musiqi gur olsa belə, ofisiantın smart-saatında və ya cib telefonunda anında vibrasiyalı bildiriş çıxır: "Masa 14: Çay servisi tələb olunur".
Şadlıq Sarayı Rəhbərliyi Üçün Canlı Nəzarət Və SLA Analitikası
Invitation.az administrasiya paneli zal menecerlərinə xidmət prosesini tam şəffaflıqla izləmək imkanı verir:
- Canlı Çağırış Xəritəsi: Baş inzibatçının planşetində zalın interaktiv xəritəsi göstərilir. Gözləyən çağırışlar sarı, 2 dəqiqədən çox gecikən tələblər qırmızı rənglə yanıb-sönərək rəhbərliyi xəbərdar edir.
- Ofisiant Cavab Müddəti Analitikası: Hər bir ofisiantın çağırışa reaksiya vermə müddəti (orta hesabla neçə saniyəyə çatdı) və tamamlanma göstəricisi qeydə alınır. Bu, işçi bonusları və xidmət reytinqi üçün obyektiv metrik yaradır.
- Müştəri Məmnuniyyət Sorğusu: Çağırış tamamlandıqdan sonra qonağın ekranında "Xidməti qiymətləndirin (1-5 ulduz)" sorğusu açılır. Mənfi rəy dərhal növbətçi menecerin telefonuna göndərilir və qonaq zalı tərk etmədən narazılıq aradan qaldırılır.
- Masaüstü QR Dizayn İxracı: Sistem restoranın loqosu, masa nömrəsi və zalın interyerinə uyğun qızılı/gümüşü dizaynda çapa hazır A6/A5 formatlı fayllar generasiya edir.
Toy Və Banket Məkanlarında Gözlə Görünən Üstünlüklər
Bu ağıllı sistem tətbiq edildikdən sonra məkanlarda xidmət sürəti 40% artır, qonaqların xidmətdən məmnuniyyət dərəcəsi 98%-ə çatır, ofisiantlar isə zalda məqsədsiz var-gəl etmək əvəzinə yalnız hədəfli tələblərə operativ reaksiya verirlər.
Tez-Tez Verilən Suallar (FAQ)
Qonağın zarafatla ard-arda düyməyə basmasının qarşısı necə alınır?
Sistemdə spam əleyhinə daxili gecikmə (cooldown rate-limiting) mövcuddur. Eyni masadan eyni tələb göndərildikdən sonra növbəti çağırış üçün 60 saniyəlik fasilə təyin edilir.
İnternet bağlantısı kəsildikdə sistem necə davranır?
Mühərrik yerli Wi-Fi şəbəkəsi və mobil data ilə paralel işləyir. Həmçinin Server-Sent Events (SSE) texnologiyası sayəsində bağlantı bərpa olunan kimi bütün çağırışlar itmədən çatdırılır.
Bu modulu mövcud şadlıq sarayımıza necə qoşa bilərik?
Invitation.az B2B panelində zal və masa sayınızı daxil edərək masaların unikal QR kodlarını dərhal generasiya edib çapa göndərə və əməkdaşları əlavə edərək eyni gündə istifadəyə başlaya bilərsiniz.
